¿Te gustaría que obtener ayuda para reparar algo en tu casa o tomar un curso rápido fuera tan sencillo como encontrar a la persona indicada desde tu computadora y comenzar ahí mismo? Bajo esta premisa, Google ha lanzado un nuevo servicio llamado Helpouts. El objetivo es sencillo: ayudar a que nos ayudemos unos a otros.
Helpouts se trata de encontrar a la persona ideal para cualquier tipo de curso o ayuda disponible. El servicio comienza en pequeño y con pocas categorías, pero se espera que se expanda tanto como áreas de conocimiento y posibles problemas existen.
Actualmente se pueden hacer Helpouts sobre arte y música, computadoras y electrónicos, educación y orientación profesional, cocina, belleza, nutrición, salud y jardinería.
Una vez que comienza la conferencia online, que puede ser gratis o bajo un pago acordado por sesión o por minuto, es posible compartir pantallas, editar un documento de forma colaborativa o grabar la sesión. Si la sesión no convence, Helpouts promete un reembolso del dinero gastado.
Asimismo, el espacio también estará abierto para marcas, así que Helpouts podría ser un excelente espacio para estrategias de servicio al cliente post-venta.
