Casi un año después de ganar la concesión del servicio público del agua, el consorcio formado por las empresas Aguas de México, Epcor y Ticsa dejó atrás la imagen de Concesiones Integrales para convertirse en Agua de Puebla, de acuerdo al nuevo branding, con nuevo logotipo y colores, que además se harán presentes en las boletas de pago que los usuarios reciban a partir de enero.

Concesiones Integrales, sin embargo, no ha informado si su transformación de imagen también implica una modificación de su estructura corporativa, dado que esta se ha mantenido en secreto. La Jornada de Oriente publicó que de acuerdo con el acta F/1810 de la notaría número 1 del Distrito Federal, Grupo Financiero Monex posee el 75 por ciento de las acciones, Eppcor 24.7 por ciento, Aguas de México .224 pot ciento y Ticsa .011 por ciento.

Monex, sin embargo, emitió un boletín para aclarar que solamente realizaba funciones de fiduciario, ya que otra corporativo era el dueño de ese 75 por ciento de acciones.

De acuerdo con la periodista Bárbara Anderson de Milenio, el Grupo Hermes a cargo de Carlos Hank González, a través de un fideicomiso, es el titular de ese 75 por ciento de acciones. Se trata, además, del grupo que a través de la constructora La Peninsular se hizo de la concesión del Museo Internacional Barroco.

El cambio de imagen

Sin embargo su dominio http://www.aguapuebla.mx/continúa siendo el mismo, aunque cambió el color de su presentación ya que anteriormente, cuando el grupo de empresas ganadoras de la licitación se llamaban Concesiones Integrales mostraban un tono azul cielo, ahora es verde limón.

En el mensaje de bienvenida se explica que los cambios se llevaron a cabo con el fin de elevar el nivel de servicio que actualmente tiene. “Para ello, se considera realizar importantes inversiones en infraestructura, con montos anuales sin precedentes en la vida del SOAPAP”.

La empresa Aguas de México, quien también administra el servicio en otras entidades federativas como la capital del país, es la que encabeza el consorcio que ganó la concesión por 30 años en Puebla, en el que también participan las firmas Epcor y Ticsa, pero en un inicio se informó que los socios determinaron denominarlo Concesiones Integrales como una forma de identificarse ante los poblanos y municipios de la zona metropolitana en donde proveen el servicio de agua potable, drenaje, alcantarillado, saneamiento y disposición de aguas residuales.

En mayo se presentó como Concesiones Integrales

Fue en mayo de este año cuando el entonces Concesiones Integrales —conformado por Aguas de México, Epcor y Tisca— tomó el control de los servicios de agua potable, mes en el que comenzó a imprimir los recibos con un logotipo conformado por agua en C.

La página ofrece los mismos servicios como la consulta de saldos, estructura tarifaria, lugares de pago y centros de atención, trámites, entre otros.

A través de este sitio se informa que el pago del servicio anual 2015 comenzó a cobrarse desde el pasado 14 de noviembre y que la tarifa correspondiente a este año será respetado, siempre y cuando los usuarios no cuenten con alguna deuda.

Para cubrir la demanda en la atención, se abrió una nueva sucursal en plaza Molino del Cristo, ubicada en bulevar Vicente Suárez 1011-A, esquina 14 Oriente, local 26, colonia El Cristo. De igual forma ya ofrece la opción de pagar las cuentas por internet con tarjetas de débito o crédito para evitar filas.

Cabe recordar que por la nueva estructura en el servicio, los poblanos de la capital y los municipios de San Andrés, San Pedro, Cuautlancingo y Amozoc que consuman más de 15 metros cúbicos de agua al mes —15 mil litros— a partir de mayo se les incrementa el costo de pago hasta el cien por ciento respecto de 2013.